De ma fenêtre, je vois beaucoup trop de salarié(e)s méprisé(e)s !

Consultez, ci-dessous, le billet d'humeur d'une salariée attentive...

Pièce(s) jointe(s):

billet_humeur_v2-b_2012.pdf

Comment l'informatique empoisonne les AT

Un jour, à l 'AFPA, sur le travail des AT on se pencha.

Les donneurs d'ordre s'étant diversifiés, la tâche s'était compliquée.

Et les saisies multipliées !!

Alors, le travail des AT on simplifia et le scanner on trouva.

Et que croyez vous qu'il arriva ?

Les manageurs ébahis, s'exclamèrent d'un seul cri :

D'appuyer sur un bouton, il suffira !

Mais de cela, la réalité, bien différente sera...

Oyez, oyez la vérité.

La réalité :

Toutes les semaines, la pauvre AT doit imprimer les feuilles d'émargements pour chaque formation.

Facile direz-vous.

Sauf que, pour une même formation et en fonction des différents statuts des stagiaires, il peut y en avoir jusqu'à 6.

Facile direz vous, on appuie sur imprimer et c'est fini.

Que nenni !

Pour chaque page, il faut choisir l'imprimante, le ou les logos et préciser qu'il faut imprimer en noir et blanc (le scanner est daltonien !!!) et lancer l'impression ! Et recommencer jusqu'à 6 fois.

Et ce n'est pas tout, il faut imprimer sur une imprimante distante calibrée (le scanner n'est pas seulement daltonien mais aussi très succeptible !). Comme des feuilles risquent de se perdre (avec toutes les consèquences que cela pourrait avoir), la pauvre AT est obligée, pour chaque feuille d'aller vérifier et la récupérer au fond du couloir.

Et de recommencer pour toutes les sections.

De mauvais esprits pourraient penser que les paramètres (imprimante, logos, noir et blanc) pourraient être enregistrés une fois pour toute... Pff ! Trop simple !

Un peu long mais facile direz-vous. Et puis on fait ça une fois en début de formation et ensuite, chaque semaine, l'ordinateur ressort les listes.

Trop simple vous dit-on !

Chaque semaine l'AT recommencera !

Oui, mais après, avec le scanner du temps elle gagnera.

Que nenni encore !

Chaque feuille à scanner doit être passée individuellement (et avec patience, le scanner rapide ignorera !) et si elle est un peu de travers, ou légérement tachée, le scanner la rejettera.

Pas de problème, à la main l'AT saisira !

Vous speak moderne ?

Recettes pour être à la mode : parler frangliche.

C'est à dire, ni français, ni anglais. Faire croire que c'est de l'anglais, alors même que ça ferait rire un anglais.

L'objectif est de paraître moderne et/ou intellectuel au-dessus du bon peuple. Alors, quelques leçons de frangliche :

• ne dites plus "défi", mais "challenge" (un challenge, c'est quand on défie le champion)
• ne dites plus "recrutement", mais "sourcing" ("sourcing" n'existe ni en anglais ni en français. Les québecois préconisent "sourceage")
• ne dites plus "tout compris", mais "packagé"
• ne dites plus "logiciel de gestion de la relation clientèle", mais CRM (customer relationship manager)
• ne dites plus "DRH nationale", mais "DRH corporate"

Quoique... pourquoi s'arrêter en chemin ?

• ne dites plus "je forme des stagiaires", mais "je fais du forming de trainees" (sans accent)
• ne dites plus "j'informe des candidats", mais "je développe une stratégie packagée d'informing de quasi-customers"
• ne dites plus "j'adapte un produit de formation", mais "je shoote du ré-ingeneering down-standard"
• dites de temps en temps "le concept de upsizing de l'andragogie est en fit complet avec la problématique de customer-return, le challenge que le staff et le back staff de l'AFPA confrontent avec les soft battles du XXIe siècle". Ça ne veut rien dire, mais personne ne vous le reprochera, de peur d'avoir l'air dummy (en vrai anglais : nul)
• ne dites plus "tout cela est ridicule", mais "it's quite ridiculous, but I'm happy and modern" (c'est complètement ridicule, mais je suis heureux et moderne)

Avez-vous d'autres idées ?

Billet de mon humeur à l’AFPA

Commander, c’est passer par un document appelé FEB. C’est un document indigeste, contre productif, et souvent difficile à décrypter.
Suivre une commande, c’est chercher une aiguille dans une meule de foin. On y passe donc 10 fois plus de temps que nous devrions.
Ce que nous commandons ne correspond pas toujours à ce que nous recevons.
Que faire d’un colis inutilisable, une quincaillerie est un produit complexe, alors ne remplaçons pas le produit par un autre. Les délais sont de 1 mois (miracle) à 10 mois (oui ça m’est arrivé !)
Comment gérer un atelier, et des stagiaires dans ces conditions ? Les commandes fâchent la plupart des Formateurs ! L’AFPA compte t elle réagir ? Ou allons nous continuer à travailler n’importe comment ?
HELP
Nous voulons travailler correctement !
Signé : un formateur perdu parmi tant d’autres